В этом кейсе расскажу, как мы помогли медсестре, находящейся в декретном отпуске, пройти процедуру профпереподготовки и повышения квалификации, своевременно получить диплом и сертификат и избежать процедуры аккредитации.
Кейс о нашем сотрудничестве с Викторией Павловной, медсестрой, находящейся в декретном отпуске.
Кейс о нашем сотрудничестве с Викторией Павловной, медсестрой, находящейся в декретном отпуске.
В ноябре 2020 года Виктории Павловне, медицинской сестре находящейся в декретном отпуске, нужно было незамедлительно выйти на работу, которую ей предложили в «ДентаВайт», одном из элитных медицинских центров.
В 2014 году Виктория Павловна получила сертификат (т.е это было до декабря 2019).
1 апреля 2014 года она ушла в декретный отпуск. Не выходя из декретного отпуска, Виктория родила ещё одного ребенка.
На момент обращения она находилась по уходу до 3-х лет за вторым ребенком. Соответственно, сертификат оказался просрочен.
Чтобы не потерять хорошее предложение, Виктории Павловне нужно было срочно получить диплом о переподготовке специалиста по специальности "Сестринское дело".
Ее перерыв в работе составил более 5 лет, поэтому нужно было пройти профессиональную подготовку с получением диплома о переподготовке и сертификата.
В 2014 году Виктория Павловна получила сертификат (т.е это было до декабря 2019).
1 апреля 2014 года она ушла в декретный отпуск. Не выходя из декретного отпуска, Виктория родила ещё одного ребенка.
На момент обращения она находилась по уходу до 3-х лет за вторым ребенком. Соответственно, сертификат оказался просрочен.
Чтобы не потерять хорошее предложение, Виктории Павловне нужно было срочно получить диплом о переподготовке специалиста по специальности "Сестринское дело".
Ее перерыв в работе составил более 5 лет, поэтому нужно было пройти профессиональную подготовку с получением диплома о переподготовке и сертификата.
Виктория обратилась к нам по совету своей подруги, которая ранее обучалась у нас, и знала, что к каждому клиенту мы используем персональный подход и удостоверилась в нашей надежности и компетенции.
В телефонном разговоре с нашим менеджером, Виктория призналась, что совершенно не представляет, с чего ей начать.
Напомним, что в конце сентября 2020 года вступил в силу новый приказ Минздрава No890н от 24 августа 2020 года.
Виктории Павловне также объяснили, что именно сейчас у нее есть последняя возможность получить сертификат специалиста, тем самым отсрочив прохождение аккредитации на 5 лет.
Правила аккредитации постоянно меняются, уследить за ними непросто. Поэтому наши менеджеры разъяснили ей, что можно избежать процедуру аккредитации, т.к. мораторий, который ранее не позволял пройти обучение, сейчас отменен. В связи с этим нужно в кратчайшие сроки подать нам документы на обучение.
Напомним, что в конце сентября 2020 года вступил в силу новый приказ Минздрава No890н от 24 августа 2020 года.
Виктории Павловне также объяснили, что именно сейчас у нее есть последняя возможность получить сертификат специалиста, тем самым отсрочив прохождение аккредитации на 5 лет.
Правила аккредитации постоянно меняются, уследить за ними непросто. Поэтому наши менеджеры разъяснили ей, что можно избежать процедуру аккредитации, т.к. мораторий, который ранее не позволял пройти обучение, сейчас отменен. В связи с этим нужно в кратчайшие сроки подать нам документы на обучение.
Какие задачи поставил перед нами клиент:
Начать обучение сразу же после обращения, т.е. ожидать формирования группы для старта обучения, в данной ситуации было недопустимым;
Оформить документы специалистов нужными датами;
Процесс обучения не должен отвлекать сотрудника от текущей деятельности.
Решение и результаты:
Приняли срочную оплату
Чтобы не терять время, мы приступили к изготовлению макетов документов сразу же после обращения клиента. Наши менеджеры предложили оплатить обучение стандартным банковским переводом от физ.лица (сотрудник платил сам за себя). Таким образом, никакие формальности не могли затормозить процесс.
Выдали документы нужными датами
Клиент обратился в ноябре, на тот момент уже вступил в силу приказ об отмене моратория на выдачу сертификатов. С момента заявки до получения сертификата прошло 12 дней – это достаточно короткий срок. Мы оперативно закрыли потребности клиента по получению диплома о переподготовке и сертификата.
Организовали обучение по переподготовке в удобное для клиента время
Мы, конечно, спешили с документами, но знания есть знания – они нужны любому специалисту. Сотруднику понравилось учиться дистанционно. Огромный плюс такого обучения в том, что при наличии интернета заниматься можно самостоятельно в любое удобное свободное время. Для этого ученикам высылаются необходимые лекционные материалы.
Резюме
Сейчас Виктория Павловна работает на новой работе в клинике «Дента-Вайт». Она нашла новую работу, а также отсрочила прохождение аккредитации на 5 лет.
В итоге Виктория Павловна была очень довольна сервисом, поблагодарила компанию за скорость решения столь деликатной проблемы.
Важно, что электронную версию диплома о переподготовке и сертификата, она получила ещё до получения их физически. Такой электронный документ имеет полную юридическую силу, его уже можно показать при проверках.
А мы снова показали, что «индивидуальный подход» – не просто слова. Виктория Павловна обещала обратиться ещё не раз и теперь советует нас всем своим коллегам.
В итоге Виктория Павловна была очень довольна сервисом, поблагодарила компанию за скорость решения столь деликатной проблемы.
Важно, что электронную версию диплома о переподготовке и сертификата, она получила ещё до получения их физически. Такой электронный документ имеет полную юридическую силу, его уже можно показать при проверках.
А мы снова показали, что «индивидуальный подход» – не просто слова. Виктория Павловна обещала обратиться ещё не раз и теперь советует нас всем своим коллегам.
Если вы столкнулись с похожей ситуацией: документы о переподготовке нужны срочно, и вы боитесь проверки Минздрава – заполните форму ниже и нажмите на кнопку "Мне нужна консультация"!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Подтверждайте свою квалификацию онлайн - в удобное время и в кратчайшие сроки!
